02188815266 info@telirco.com

جهت دریافت مشاوره و دموی رایگان محصولات تلیرکو،کلیک کنید!

نکاتی که قبل از خرید تلفن گویا IVR باید به آن‌ها توجه کنیم؟

خرید تلفن گویا IVR

تلفن گویا lVR

تلفن گویا lVR این امکان را برای کاربران فراهم می­‌آورد که در هنگام تماس با هرگونه مرکز و سازمانی با استفاده از کد­های گفته شده، بتوانند به بخش­‌های مختلف سازمان دسترسی داشته و اطلاعات کسب کنند. امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی بسیاری از سیستم­‌های lVR نیازی به شماره‌­گیری ندارند و با استفاده از سیستم تشخیص گفتار، کاربران می­‌توانند صحبت کنند. بسیاری از کسب و کارهای بزرگ با خرید تلفن گویا lVR حجم عظیمی از تماس­‌ها را کنترل کرده و بر میزان رضایت مشتری خود می‌­افزایند.

نکاتی که قبل از خرید تلفن گویا lVR باید به آن‌­ها توجه کنیم؟

  1. چگونگی راه‌­اندازی: قبل از خرید تلفن گویا lVR نکاتی وجود دارد که باید به آن­‌ها توجه داشته باشید، اولین نکته نحوه راه‌­اندازی این سیستم می‌­باشد. برای بکارگیری  وراه‌­اندازی تلفن گویا روش­‌های متنوعی وجود دارد.
  2. برگزیدن دستگاه تلفن مناسب: برای سازمان خود و استفاده از تلفن‌­های گویا بهترین دستگاه تلفن، تلفن­‌های مجازی هستند که در سیستم کامپیوتر نیز قابل نصب می­‌باشند، قبل از خرید تلفن گویا lVR این ویژگی­ها باید بررسی شود. از دیگر امکانات این تلفن می­‌توان به رایگان بودن آن، سهولت در استفاده و داشتن عملکردی عالی اشاره کرد. اما افرادی نیز هستند، که از تلفن فیزیکی استفاده می­‌کنند، این تلفن­‌ها باید دارای ویژگی­‌های زیر باشند:
  • کیفیت خوب و عالی صدای گوشی.
  • کلید­های قابل برنامه ریزی شده.
  • صفحه نمایش مناسب.
  • تلفن دارای چندین خط باشد.

خرید تلفن گویا IVR

  1. متن تلفن گویا: نکته دیگری که قبل از خرید تلفن گویا lVR باید رعایت کنید، در نظر گرفتن یک متن عالی با صدای گوینده است که باید به نحو احسنت و کاملا حرف‌ه­ای اجرا گردد. گوینده‌ای که قرار است انتخاب شود، باید تن صدای زیبا و گیرایی داشته و با برخی از قوانین گویندگی نیز آشناییت داشته باشد. فرقی ندارد که گوینده خانم باشد و یا آقا، اما در بسیاری از سازمان­‌ها از صدای خانم برای این کار استفاده می­‌کنند.
  2. قیمت راه‌­اندازی تلفن گویا: قیمت و هزینه راه­‌انداری تلفن گویا نیز مطابق با نوع فعالیت سازمان­ها با هم تفاوت دارد. از جمله ابزارهای مورد نیاز در این زمینه که بر قیمت تاثیر می­‌گذارند شامل، شبکه کامپیوتری، تعداد هدست­‌ها، هزینه سخت افزار و نرم افزار مورد نیاز و ….

 

بیش­تر افراد هنگام تماس با یک سازمان، با تلفن گویا آشنا شده­‌اند و می­‌دانند که چگونه عمل می­‌کند. ما در این مقاله به برخی از نکاتی که قبل از خرید تلفن گویا lVR باید توجه شود اشاره کردیم. امیدوارم مطالب گفته شده برای شما عزیزان سودمند و کاربردی باشد.

0 دیدگاه

یک دیدگاه بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Articles

تازه‌ترین مقالات وبلاگ

شماره تماس

02188815266

دفتر مرکزی

تهران، خیابان طالقانی، خیابان ملک‌الشعرای بهار،پلاک14،طبقه 6، واحد 11

ساعت کاری

شنبه تا چهارشنبه:

9:00 الی 18:00

 

fa_IR
fa_IR en_US